Кудрявцева Марина, директор по персоналу авиакомпании «Ред Вингс»:

Авиакомпания «Ред Вингс» регулярно проводит профессиональное обучение своих сотрудников. Этому направлению уделяется много внимания. Жесткая конкуренция на рынке авиаперевозок с такими гигантами как Lufthansa или
British Airways, стремление выйти и закрепиться на международном рынке авиаперевозок заставляют нас ужесточать критерии подбора авиационного персонала.

От сотрудников мы требуем ответственности, умения принимать решения в условиях жесткого лимита времени, готовности в первую очередь руководствоваться критериями безопасности воздушного транспорта.

ЗАО «Ред Вингс» молодая, динамично развивающаяся компания, эксплуатирующая только новые отечественные самолеты Ту-204-100, самолеты последнего поколения, не уступающие зарубежным аналогам. Мы выполняем только
пассажирские перевозки и огромное внимание уделяем безопасности полетов и качеству обслуживанию пассажиров.

Система оценки, внедряемая в ЗАО «Ред Вингс», призвана повысить эффективность деятельности всех сотрудников и компании в целом. В процессе оценки выявляются как индивидуальные проблемы работника, так и общие, характерные для всего коллектива. В итоге, мы можем установить соответствие персонала требованиям и нормативам, принятым в авиационной отрасли.

Первая оценка персонала проводится на этапе отбора сотрудников. Огромное внимание уделяется уровню профессиональной подготовки как летного так и инженерно- технического персонала. На собеседовании определяется уровень компетентности кандидата, его общий опыт работы в отрасли, уровень профессиональной подготовки. Учитывая географию полетов, важным критерием оценки летного состава становится уровень языковой подготовки. Мы смотрим не просто на наличие того или иного допуска, но на профессиональное владение конкретными навыками, которые должны соответствовать стандарту (ЗАО «Ред Вингс» и отрасли). При отсутствии вакансий успешный кандидат после собеседования вносится в базу кадрового резерва.

Второй этап - текущая оценка персонала: с определенной периодичностью сотрудники проходят курсы повышения квалификации. Мы используем все возможности чтобы персонал перенимал передовой опыт других компаний,
применяя его в своей повседневной работе.

Наконец, мы постоянно мониторим эффективность работы подразделения и каждого специалиста в отдельности. Это позволяет своевременно вырабатывать корректирующие действия для поддержания этих показателей на должном уровне. Аттестация в «Ред Вингс» проводится для принятия решения о результатах испытательного срока, изменении заработной платы или премировании.